Подарочные сертификаты

Руководствуясь статьей 454 Гражданского кодекса РФ, сертификат на оказание услуги (солярия, спа-процедур, косметических и парикмахерских услуг и тд.) рассматривается как продажа со стороны исполнителя услуг определённого продукта и приравнивается к товару.

В статье 454 Гражданского кодекса РФ сказано: «по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену)».
Возвращая сертификат, вы хотите расторгнуть договор купли-продажи при том, что продавец своих обязательств не нарушал. Таким образом, вернуть сертификат можно только с согласия продавца при предъявлении чека, выданного при покупке сертификата.

Сертификат - это не предварительный договор и не аванс за услугу, это готовый продукт-услуга, при оплате которой совершается договор купли-продажи. Покупатель обязуется оплатить, продавец обязуется оказать услугу.

Расторжение договора купли-продажи в одностороннем порядке возможно только с удержанием затрат, понесенными исполнителем - 30%.
Статьей 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, поэтому потребитель имеет право отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи товара, а также потребовать у продавца возврата уплаченного аванса.

Однако если сертификат (в данном случае товар с установленной стоимостью продавца) был передан покупателю - сделка считается совершенной.
Согласно ст. 454 ГК РФ, возврат возможен только с обоюдного согласия обеих сторон.

Однако мы понимаем, что жизненные обстоятельства бывают разные и мы готовы рассматривать все заявления с индивидуальным подходом, беря во внимания те или иные обстоятельства, подтолкнувшие вас на отказ он наших услуг.

Но обращаем ваше внимание, что согласно Статье 32 мы оставляем за собой право удерживать до 30% от стоимости сертификата, как фактически понесенные нами убытки и расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.